0755-89930711

- 全国业务 快速受理 -

黄瓜短视频App在线下载国际质量认证(深圳)有限公司介绍
黄瓜短视频App在线下载国际质量认证(深圳)有限公司(以下简称黄瓜短视频App在线下载认证)是深圳黄瓜短视频App在线下载计量检测股份有限公司旗下全资子公司,于2017年7月5日在深圳市市场监督管理局注册,2019年1月14日经国家认证认可监督管理委员会(CNCA)批准(批准号:CNCA-R-2019-488)的第三方认证机构,主要从事质量管理体系(QMS)、环境管理体系(EMS)、职业健康安全管理体系(OHSMS)、13485质量管理体系、信用等级评价体系、诚信管理体系,医疗器械质量管理体系、温室气体排放等体系认证业务;服务认证:批发业和零售业服务、商品售后服务等服务认证,同时也开展各类企业培训,如:管理体系内审员培训类、管理改善类、免费分享类等业务。
服务认证
服务认证是针对服务的认证,是《中华人民共和国认证认可条例》规定的我国 “三类认证”中的一种。批发业和零售业服务认证是自十三五规划以来,为加强我国服务业建设,由质检总局和国家认监委推出的服务认证重要项目之一。主要认证范围为所有商品的批发和零售服务活动,进行星级评价。最高五星级,最低三星级。获得三星级以上的企事业单位,均可在政府或相关招标中得到加分,大大提升企业的市场竞争力。
Service cycle
认证概述

服务认证是针对服务的认证,是《中华人民共和国认证认可条例》规定的我国 “三类认证”中的一种。
新市场经济模式下,服务理念已逐渐被所有行业重视,企业的营销环境发生了巨大的变化,如电商、等高科技的广泛应用,信息高速流动,产品硬件标准趋同;公平、有序的市场竞争环境逐渐形成;商品的品种、质量和价格大体相当;利润已低到接近成本,这一切使价格竞争达到极限。所以,谁能为顾客提供优质服务,谁就能赢得顾客,赢得市场。服务竞争正是适应这一规律应运而生的,它是对传统的竞争模式的变革。
什么是服务?
“服务 service:服务提供者与顾客接触过程中所产生的一系列活动的过程及其结果,其结果通常是无形的。”——《GB/T24620-2009 服务标准制定导则 考虑消费者需求》在本标准中的理解: “服务是在对顾客提供的有形产品或无形产品上所完成的,为使顾客满意或得到良好感知的活动。”服务包含“售前、售中、售后”,在市场经济竞争中,“售后服务”占服务的比重为60%-85%。
服务的提供涉及六大方面:
(1)在顾客提供的有形产品(如汽车、家电、商场、超市、连锁)上完成的活动。
(2)由特殊商品完成的系列活动,如银行、保险,其特殊商品是人民币、有价证券。
(3)在为顾客提供的有形产品加文化理念的活动(如风景名胜区、宾馆、饭店、酒楼、饭馆)。
(4)在顾客提供的无形产品(如为准备税款申报书所需的收益表)上完成的活动。
(5)无形产品的交付(如提供策划方案、知识传授、信息提供等)。
(6)为顾客创造氛围与传递文化相结合的活动(如演出、节庆等等)。

Service cycle
认证益处
  • 1. 国家鼓励推行与支持
  • 2. 招投标加分项
  • 3. 强化自身竞争力,提高企业管理水平
Certification process
认证流程
  • 1
    申请受理
  • 2
    申请预评审
  • 3
    复核
  • 4
    签订认证合同
  • 5
    方案策划
  • 10
    认证决定
  • 9
    档案预评
  • 8
    档案整理
  • 7
    实施审核
  • 6
    计划上报
    审核委托
  • 11
    证书制作
  • 12
    证书上报
  • 13
    档案归档
    电子档
    纸质档
不合格
Sample certificate
认证证书样本
authentication
认证相关服务
common problem
常见问题
  • 认证证书查询网址?
    http://cx.cnca.cn/CertECloud/index/index/page
  • GB/T27922商品售后服务认证所需资料有哪些?

    (1)企业营业执照副本扫描件;

    (2)售后服务认证申请表;

    (3)售后服务认证合同;

    (4)有效期内的许可证或资质证书;

    (5)企业简介(包括本企业的经营范围、规模、特色、实力,在国内外同行业中技术、产量、质量、销售等方面的地位和售后服务体系建设,服务设施投入状况、经费情况等);

    (6)组织机构图(含售后服务组织机构图)及主要负责人名单和联系方式;

    (7)产品服务政策的介绍;

    (8)产品销售网点和售后服务网点清单;

    (9)售后服务体系文件及文件清单;

    (10)已获认证证书和荣誉证书复印件。